歯医者でマイナ保険証は使える？受付の流れ・うまく使えないとき・資格確認書

歯医者の受付で、「保険証はお持ちですか」と聞かれて戸惑った経験はありませんか。2025年12月1日をもって従来の健康保険証の有効期限は終了しており、いまの歯科医院の受付では、マイナ保険証（健康保険証の利用登録をしたマイナンバーカード）か、持っていない方向けの「資格確認書」を提示する形になっています。歯科医院も医療機関なので、考え方は同じです。

この記事では、厚生労働省の「資格確認方法について」と「マイナンバーカードの健康保険証利用についてよくある質問」をもとに、受付の流れ、マイナ保険証がうまく使えなかったとき、持っていないときの資格確認書の扱いを整理しました。制度は見直されることがあるため、最終的には厚生労働省の最新ページと、加入している医療保険者（健康保険組合・協会けんぽ・市区町村など）の案内を確認してください。

歯医者の受付で出すもの

厚生労働省の「資格確認方法について」には、従来の健康保険証の有効期限が2025年12月1日で終了したこと、現在はマイナ保険証か資格確認書で受付することが書かれています。持っているものによって、受付で出すものが変わります。

オンライン資格確認の仕組みをまだ導入していない施設では、資格確認書、またはマイナンバーカードとマイナポータルの画面（ダウンロードしたPDFでも可）か「資格情報のお知らせ」を提示する、と案内されています。どの方法に対応しているかは医院ごとに異なるため、初めて行く医院では電話や公式サイトで確認しておくと安心です。

マイナ保険証での受付の流れ

厚生労働省のよくある質問（Q27）によると、受付ではカードリーダーの上にカードを置いて手続きします。顔認証付きカードリーダーの場合の流れは次のとおりです。

1. 本人確認：カードの写真と窓口で撮影した顔を比べる顔認証を行うか、4桁の暗証番号を入力します。窓口職員が目視で確認することもあります
2. 同意の選択：医師や薬剤師などに提供する医療情報（過去の薬や診療内容など）について、同意の有無を選びます
3. 受付完了：カードを忘れずに取り戻します

顔認証がうまくいかないときは、前髪を上げる、マスクを下げる、帽子や眼鏡を外すなどを試せるほか、それでも難しいときは暗証番号を使うか、職員に声をかけるよう案内されています。顔認証で撮影された画像は、照合後に即時削除され、保存されないと説明されています。医療情報を医師や薬剤師などが見られるのは、本人が同意した場合に限られます。

スマートフォンでのマイナ保険証は、2025年9月19日から、対応する機器のある施設で始まっています。使えるかどうかは医院ごとに違うため、利用したいときは事前に確認してください。

マイナ保険証でうまく受付できなかったとき

厚生労働省は、停電、機器やネットワークの不具合、ICチップの破損、オンラインでの確認が義務づけられていない施設などで、マイナ保険証による資格確認ができない場合の方法を示しています。

上の方法で受付できれば、これまでどおりの自己負担で保険診療を受けられる、と案内されています。

マイナ保険証を持っていない・使えないとき｜資格確認書

資格確認書は、マイナ保険証を持っていない方が、窓口で保険資格を示すための書類です。厚生労働省のよくある質問（Q34・Q35）では、次のように説明されています。

• 窓口で提示すれば、これまでどおりの自己負担で保険診療を受けられる
• 有効なマイナンバーカードがない方や、健康保険証の利用登録をしていない方には、申請なしで無償で交付される
• 高齢の方や障害のある方など、カードでの受診が難しい方は、保険者に申請すると交付される

後期高齢者医療制度に加入の方は、加入している広域連合からの案内をご確認ください。交付や再発行の手続きは、加入している保険者（会社の健康保険組合・協会けんぽ・市区町村の国民健康保険など）によって異なります。手元にないとき、届いているか分からないときは、保険者に問い合わせてください。

マイナ保険証の「期限切れ」に注意

マイナンバーカード本体の有効期間は発行から10年（18歳未満は5年）ですが、カードに入っている電子証明書は5年で期限を迎え、期限はカードの表面かマイナポータルで確認できます。電子証明書の期限が切れた月の末日から3か月間は、保険資格の情報のみを共有する形で健康保険証として使えます（診療情報・薬剤情報は提供されません）。その後はマイナ保険証として使えませんが、電子証明書の期限切れの方には資格確認書が申請なしで届き、紛失中・更新中の方は保険者に申請すると交付されます。

忘れたとき・不安なときの考え方

厚生労働省のよくある質問には、「カードを忘れた場合」だけを取り上げた項目は見当たりませんでした。そのため、ここでは公式に確認できた内容と、一般的な考え方を分けて書きます。

• 公式に確認できること：マイナ保険証での確認ができないときの方法は、上の表のとおり（カードとマイナポータル画面、カードと資格情報のお知らせ、被保険者資格申立書）。ただし、これらはマイナ保険証での確認がうまくいかなかった場合の方法として示されたものです
• 一般的な考え方（編集部）：予約の電話で「受付で何を出せばよいか」を聞いておく。資格確認書をお持ちなら、カードがなくても使えるので、あわせて持っていく。忘れたときの扱いは医院によって異なる場合があるため、受付で正直に伝えて指示を聞く

受付時に出すものを、事前にそろえておくと安心です。

• マイナ保険証、または資格確認書（どちらか持っているほう）
• マイナ保険証の場合は、4桁の暗証番号を覚えているかの確認
• 受付で困ったときのために、マイナポータルの資格情報画面を確認できるスマートフォン、または印刷した画面
• 医療費助成の受給者証など、お持ちの場合は医院の案内に従って提示するもの

歯医者を探すときのポイント｜受付方法の確認

マイナ保険証の受付に対応しているか、スマートフォンのマイナ保険証が使えるかは、医院ごとの設備によって違います。予約の電話や公式サイトで、次のように聞いておくと安心です。

• マイナ保険証で受付できますか（スマートフォンのマイナ保険証は使えますか）
• 資格確認書でも受診できますか
• 初診のとき、ほかに持っていくものはありますか

保険診療と自費診療の違いは保険診療と自費診療の違いで、治療費の控除の考え方は歯医者に行く前に知っておきたい医療費控除の仕組みでまとめています。

歯科医院を探す

みんなの歯科naviでは、お住まいの地域や診療内容から歯科医院を探せます。エリアから歯科医院を探す、診療内容から選ぶ一般歯科、症状から探せる症状から探すのページをご利用ください。掲載は厚生労働省のオープンデータをもとにしていて、掲載順位は掲載料で変わりません。各医院のページでは、厚生労働省「マイナンバーカードの健康保険証利用対応 医療機関・薬局一覧」に掲載のある医院に「マイナ保険証：利用できます」と表示しています。表示がない医院も、対応していないとは限りません。窓口での扱いは変わることがあるため、受診前に医院へご確認ください。診療時間や予約の可否も、各医院の公式サイトや電話で確認してください。

まとめ

従来の健康保険証は2025年12月1日で有効期限が終了しているため、歯医者の受付では、マイナ保険証か資格確認書を出すのが基本です。マイナ保険証がうまく使えなかったときは、マイナポータルの画面や資格情報のお知らせを一緒に出す方法があり、持っていない方には資格確認書が交付されます。医院によって設備や案内は違うので、初めての医院では事前に受付方法を確認しておくと安心です。

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